Pays:

Après-vente & Logistique

Vous pouvez compter sur un suivi rigoureux de vos commandes, quel que soit votre projet, et demander des livraisons harmonisées, également garanties pour les projets immobiliers de plus grande envergure.

La relation avec nos clients professionnels et installateurs ne s’arrête pas une fois la commande livrée ou la mission réalisée.

Votre satisfaction d’abord, tel est notre credo ! C’est pourquoi nous nous efforçons de répondre toujours mieux à vos questions techniques et intervenons le plus rapidement possible en cas de nécessité, via nos points de vente régionaux.

En effet, votre représentant régional est votre interlocuteur dédié. Il connaît les particularités de votre affaire et les besoins de votre clientèle.

Entretiens, réparations

La qualité de service Van Marcke, c’est aussi un engagement après-vente fiable et qualifié.
Tous les entretiens et réparations qui concernent nos produits et marques exclusives sont assurées par nos experts et techniciens spécialisés.


Gestion des commandes & support technique

Enfin, nous possédons aussi un département dédié qui règle toutes vos questions et requêtes par téléphone, fax et e-mail. En effet, notre Contact Center ne traite pas seulement vos devis, commandes et livraisons. Il assure aussi le support technique et le traitement des plaintes.


Traitement de l’eau

Nous mettons aussi à votre disposition un département spécialisé dans le traitement de l’eau. Celui-ci vous aide à maintenir une qualité de l'eau optimale, assurant dès lors de prolonger la durée de vie des articles et installations Van Marcke.